Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 09/11/2025

1. Présentation de l’entreprise

Le site lemeilleurcoiffeur.fr est édité par :

COMTONET — SAS au capital de 5 000 €

Siège social : 201 Route d’Oberhausbergen, 67200 Strasbourg

N° SIREN : 848 026 118

Email : contact@lemeilleurcoiffeur.fr

2. Objet

Les présentes CGV encadrent les prestations proposées sur Le Meilleur coiffeur : création/gestion de fiches professionnelles pour coiffeurs, options de mise en avant sponsorisée (TOP 3, GIGA TOP) par ville/département/région, et facturation d’abonnements ou commandes ponctuelles via Stripe. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes.

3. Accès au service

3.1. Espace Pro

Inscription gratuite permettant de créer/éditer une fiche (informations, horaires, photos, description), consulter factures/abonnements et souscrire du sponsoring. Certaines fonctionnalités sont payantes.

3.2. Public

Consultation gratuite du comparateur (recherche par ville, département, région).

4. Commandes et abonnements

4.1. Sponsoring

Les coiffeurs peuvent acheter des placements sponsorisés (TOP 3, GIGA TOP) par zone. Les conditions (durée, prix, emplacements visibles) sont affichées sur la page Sponsoring.

4.2. Validation & paiement

La commande devient ferme après paiement validé via Stripe Checkout et émission d’une facture électronique. Aucun remboursement n’est dû après début de la période de sponsoring.

4.3. Facturation

Les factures sont disponibles à tout moment dans Pro → Mes factures. Les montants sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises lorsque applicable.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés lors de la commande et peuvent varier selon la zone, la durée de campagne et le nombre de coiffeurs référencés localement. Paiement exclusivement par carte bancaire via Stripe (Visa, MasterCard, American Express). Aucun paiement en espèces ou chèque.

6. Durée et renouvellement

Les campagnes ont la durée choisie à l’achat. Certaines offres sont en renouvellement automatique (mensuel/annuel) sauf résiliation avant échéance depuis l’espace Pro. Un email de rappel peut être envoyé avant reconduction.

7. Résiliation

Le client peut résilier à tout moment son abonnement via l’espace Pro ; la prise d’effet intervient à la fin de la période déjà payée. Pas de remboursement pour une période entamée. Comtonet peut suspendre/radier un compte en cas de non-paiement, manquement aux CGV ou contenu illicite/trompeur.

8. Responsabilité

  • Contenus Pro : les coiffeurs sont responsables des textes, photos, horaires, liens fournis.
  • Affichage/Classements : dépendances possibles à des données externes (géolocalisation, APIs) et à des critères internes ; aucune garantie de résultat (trafic, CA).
  • Disponibilité : interruptions techniques ou maintenance possibles.

La responsabilité de Comtonet est en tout état de cause limitée au montant total facturé pour la prestation concernée.

9. Propriété intellectuelle

Le code, la structure, le design, le logo et les bases de données du site sont la propriété de Comtonet. Toute reproduction ou extraction non autorisée est interdite. Les coiffeurs conservent leurs contenus publiés et concèdent à Comtonet une licence non exclusive pour affichage sur le site et supports associés.

10. Données personnelles

Les données (identité, coordonnées, informations pro, facturation) sont traitées conformément au RGPD. Droits d’accès, rectification et suppression sur simple demande à contact@lemeilleurcoiffeur.fr. Pour plus d’informations, voir la Politique de confidentialité.

11. Module de prise de rendez-vous

Le site Le Meilleur coiffeur met à disposition des visiteurs un module gratuit de prise de rendez-vous en ligne avec les coiffeurs inscrits sur la plateforme.

Ce service permet aux internautes de sélectionner un créneau horaire disponible, selon les informations transmises par chaque professionnel (horaires, localisation, disponibilités). Comtonet agit en simple intermédiaire technique et ne peut être tenue responsable d’un refus, d’une annulation, d’un retard ou d’une modification d’horaire de la part du coiffeur.

Les coiffeurs utilisant ce module s’engagent à maintenir à jour leurs horaires et à honorer les rendez-vous réservés via le site. En cas d’imprévu, ils doivent prévenir le client dans les plus brefs délais.

Ce module ne constitue pas un service de paiement ou de garantie de prestation : il facilite uniquement la mise en relation entre le client et le professionnel.

12. Droit applicable & litiges

CGV soumises au droit français. En cas de litige, recherche préalable d’une solution amiable ; à défaut, compétence des tribunaux de Strasbourg.

13. Contact

Pour toute question : contact@lemeilleurcoiffeur.fr

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