Politique de confidentialité

I. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site lemeilleurcoiffeur.fr sont traitées par :

II. Données collectées

Le site peut collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone ;
• Données professionnelles : nom du salon, adresse, horaires, site web, réseaux sociaux ;
• Données de connexion : adresse IP, pages consultées, date et heure de visite ;
• Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe (aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs).

III. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre fiche professionnelle ;
• Gérer les abonnements et paiements ;
• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur ;
• Assurer le support client et le suivi administratif ;
• Diffuser des statistiques anonymisées de fréquentation.

IV. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Votre consentement (formulaires, création de compte, cookies) ;
• L’exécution d’un contrat (souscription d’un abonnement ou sponsoring) ;
• Le respect d’obligations légales (facturation, conservation comptable).

V. Destinataires des données

Les données ne sont en aucun cas revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Notre prestataire de paiement Stripe ;
• Notre hébergeur OVH ;
• Nos partenaires techniques internes (maintenance, sécurité, statistiques anonymisées).

VI. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale :

• Comptes clients : pendant la durée d’activité et 3 ans après inactivité ;
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
• Cookies : 13 mois maximum.

VII. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer la fréquentation. Vous pouvez les refuser ou les configurer à tout moment via la page Cookies.

VIII. Sécurité des données

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France (OVH). Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.

IX. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit d’effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, contactez : contact@lemeilleurcoiffeur.fr.

X. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la protection de vos données :

• Par e-mail : contact@lemeilleurcoiffeur.fr
• Par courrier : COMTONET — 201 Route d’Oberhausbergen, 67200 Strasbourg

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL.